RobotEksperten.dk Aps - Dine fordele hos RobotEksperten

Dine fordele

 - Alle produkter er på lager

Betingelser

Så nemt er det at handle på RobotEksperten.dk:
1.  Vælg et produkt i menuen til venstre
2.  Klik på bestil-knappen til højre for prisen
3.  Indtast dine informationer og betal med kreditkort
4.  Du modtager nu din pakke indenfor 1-2 dage

§ 1. Bestilling:
Der kan bestilles varer/ydelser hos RobotEksperten.dk ApS via vores hjemmeside på www.roboteksperten.dk, via telefon/email eller via personlig henvendelse. Alle kontrakter indgås på dansk. Alle angivne priser er inkl. moms.

§ 2. Betaling
Vi tilbyder i øjeblikket kun betaling via kreditkortbetaling (Dankort, Mastercard, Visa, Maestro, VisaElectron og JCB Betalingskort) eller ved fakturering (kun B2B). Der bliver ikke trukket noget gebyr ved bestilling på www.roboteksperten.dk, derved betaler du kun for det du bestiller.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.roboteksperten.dk  eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når pakken afsendes fra roboteksperten.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

§ 3. Levering
Levering sker efter aftale med kunden, ved webshop ordrer og oftest med Post Danmark. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler i en ordre tilsendt fra os, bedes du kontakte os snarest muligt efter du har modtaget ordren.

Lagerstatus: Alle varer på RobotEksperten.dk ApS er lagervarer. Dog kan der godt opstå fejl i enkelte tilfælde, som gør at lageret ikke er 100 % korrekt opdateret og at der derfor kan komme en længere leveringstid. Er dette tilfældet vil du selvfølgelig blive kontaktet med det samme.

§ 4. Fragt
Vi leverer som hovedregel altid alle produkter fra vores online-butik fragtfrit! Vi sender inden for Danmarks grænser, ønsker du en ordre sendt til udlandet, kan dette kun ske efter forudgående aftale med RobotEksperten.dk ApS.

§ 5. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Ved udnyttelse af reklamationsret, bedes kunden tilbagesende varen sammen med en grundig beskrivelse af fejlen eller manglen. Varen bedes sendes til RobotEksperten.dk ApS, Østergade 5, 1. sal, 7400 Herning og mærkes med teksten Att.: Reklamation. Det er også muligt at aflevere varen på adressen personligt efter aftale.

Såfremt RobotEksperten.dk ApS ved modtagelse af en reklamation ikke kan forefinde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt overfor os. Vedlæg gerne en beskrivelse i returpakken, og evt. en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter vores arbejde og behandlingstid.

§ 6. Garanti
Der ydes 2 års garanti på alle vores robotprodukter, på nær de naturlige sliddele såsom: filtre, batteri, børster eller lignende. Dog er der på visse sliddele selvfølgelig altid den lovpligtige 6-måneders garanti.

Garantien dækker ikke fejl og skader, som ikke skyldes fabrikations- og materialefejl og robotten skal være rengjort efter brugsanvisningen.

§ 7. Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.roboteksperten.dk, og fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, og fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Vælger du at udnytte fortrydelsesretten skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen sendes til (helst efter aftale):
RobotEksperten.dk ApS
Østergade 5, 1. sal
7400 Herning

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.
Hvis en vare modtaget retur, grundet 14 dages fortrydelsesret, er skadet grundet dårlig emballering, fratages RobotEksperten.dk ApS for ethvert ansvar til at refundere varens værdi. Udnyttes fortrydelsesretten tilbagebetaler RobotEksperten.dk ApS hele købesummen inkl. fragtomkostningerne.

Erhvervskunder:
For erhvervskunder er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet skriftligt er aftalt mellem kunden og RobotEksperten.dk ApS. Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger, fonde og selvejende institutioner.

§ 8. Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste-/slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark.

RobotEksperten.dk ApS påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.

RobotEksperten.dk ApS fralægger sig ethvert ansvar for følgeskader og indirekte tab, herunder tab af arbejdsfortjeneste, forsendelsesomkostninger, driftstab, installationsomkostninger med mere.

§ 9. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Persondatapolitik   

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. 

På www.roboteksperten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"

Logstatistik: Logstatistik bruges på www.roboteksperten.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.roboteksperten.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 
 
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse og email-adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos RobotEksperten.dk ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Morten Qvistgaard.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.roboteksperten.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos RobotEksperten.dk ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til RobotEksperten.dk via e-mail: info@Roboteksperten.dk

Hjem

• Roboteksperten.dk ApS
• Østergade 5, 1. sal
• 7400 Herning
• Tlf: 50 33 50 40
• CVR: 30521153
• Service